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2013年入社 尼崎事業部

スーパーバイザーの仕事とは?

広い視野で物事を見てもらえる柔軟な職場。
多くのお客様に感動を与えたい。

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スーパーバイザーとして、東海道・山陽新幹線の会員制ネット予約サービスのサポートダイヤルを担当。電話を受けるオペレーターの研修、駅係員からの問い合わせに対応するなど、業務内容は多岐にわたります。予約が取れていない トヨタ マークXジオ 10系 18インチ アルミホイール 一台分(4本) LEONIS GREILA α (レオニス グレイラアルファ) BMCミラーカット アルミ、乗車区間が違っているなど、問い合わせは複雑かつ急を要するものが多く難しいですが、的確に連携してスムーズに解決できると喜びを覚えます。
たとえお客様からご要望をいただいたとしても 【送料無料】 245/35R20 20インチ WORK ワーク グノーシスFMB 02 8.5J 8.50-20 YOKOHAMA ヨコハマ ブルーアース RV-02 SALE サマータイヤ ホイール4本セット フジコーポレーション、サービス上、すべてにお応えできない場合もあります。そんなときも事務的に対応するのではなく 【店舗取付サービス】【H81 ekスポーツ ジアラ】H81W ek SPORT SPORTIVO Fr/Side/Rr 3点SET、まずはお客様のお話を最後までお聞きし、最善を尽くすことが大切です。お客様にご理解いただけるよう、誠心誠意対応するように努めています。

自分の意見も取り入れてもらいやすく、
広い視野で物事を見てもらえるのでやりがいがあります。

以前は通信会社のコールセンターで新人教育を担当していたのですが 225/50R18 BRIDGESTONE ブリヂストン REGNO GRV2 レグノ GRV-2 RAYS GRAMLIGHTS 57FXX レイズ グラムライツ 57FXX サマータイヤホイール4本セット、体制に限界があったので、「違う世界で自分を試したい」とこの会社へ。今は自分の意見も取り入れてもらいやすく 、広い視野で物事を見てもらえるのでやりがいがあります。
オペレーターが一人立ちしてからの受電フォローのほか、JRの制度や料金計算など間違えやすい内容を分析し、苦手な項目を克服できるよう研修も実施しています。自分がアドバイスをした内容で、オペレーターがお客様から褒めていただけると、本当にうれしいです。先日、「あなたが問い合わせをしたとき、どのように対応されたらうれしいか」と、お客様の立場にたって具体的に考える研修を行ったのですが、その成果が出たときにもやりがいを感じました。

家庭と仕事の両立もしやすく、主婦でも働きやすい。
興味をもてば覚えていけるので楽しいですよ。

前の会社は残業が多かったんですが、今は拘束時間も短く、仕事が終われば帰れるので、

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、責任あるポジションであっても家庭と仕事との両立を苦に思ったことがありません。シフト制で予定も立てやすくなりましたし、主婦の方でも働きやすいと思います。私たちはお客様をサポートするお仕事。より多くのお客様に「ネット予約は電話してでも使いたい」と思ってもらい、さらに感動を与えられたらうれしいですね。
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、楽しい仕事だと思います。
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